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Excitewin Casino 2025 in Italia Panoramica di bonus e giochi
Nonostante l’estensione dei tempi del reclamo, il giocatore non ha risposto, portando il Team Reclami a respingere il reclamo per mancanza di risposta. Il giocatore dalla Germania ha dovuto affrontare continui problemi con il prelievo di fondi da Excitewin, che aveva rifiutato molteplici tentativi di prelievo per due settimane. L’assistenza clienti ha fornito risposte generiche e aveva recentemente chiesto un IBAN per elaborare un prelievo manuale, ma non c’erano aggiornamenti sullo stato. Il Complaints Team ha esteso il periodo di indagine ma alla fine non ha potuto procedere poiché il giocatore non ha risposto alle richieste. Se ami il casinò live, ExciteWin offre un bonus cashback del 25% fino a 200€.
Inoltre, il casinò è regolamentato da autorità rispettabili, garantendo un ambiente di gioco sicuro e legale. Excitewin Casino si impegna a fornire ai propri giocatori condizioni d’uso chiare e facilmente comprensibili. La trasparenza delle regole permette a tutti gli utenti di giocare in un ambiente sicuro e regolamentato. Le condizioni includono dettagli sulle responsabilità della piattaforma e dei giocatori, garantendo il rispetto delle normative vigenti e una protezione completa per tutti gli utenti iscritti. La piattaforma è ottimizzata anche per un utilizzo mobile, permettendo agli utenti di accedere facilmente ai giochi su smartphone e tablet senza perdita di qualità grafica o funzionalità. Questo rende il gioco comodo per chi https://excite-win.it ama divertirsi in movimento, mantenendo la stessa fluidità e qualità del gioco desktop.
Il giocatore ha effettuato diversi tentativi di contattare il casinò ma non è riuscito a ritirare i suoi fondi. Dopo aver presentato un reclamo e fornito i dati relativi alle comunicazioni, la questione è stata presa in carico dal Team Reclami. Il casinò è stato invitato a fornire il proprio punto di vista sulla situazione. Alla fine, il giocatore ha confermato che i fondi erano stati riaccreditati sul suo conto, portando alla risoluzione del reclamo.
Il giocatore ci ha successivamente informato di aver ricevuto le sue vincite, pertanto abbiamo potuto chiudere questo reclamo. Il giocatore finlandese, dopo aver scommesso una grossa somma sul gioco ‘Reactoonz’, ha messo in dubbio le prestazioni del gioco e la percentuale di ritorno al giocatore (RTP). Il giocatore aveva fornito prove che suggerivano che l’RTP fosse fissato a un massimo del 91%, cosa che il casinò inizialmente aveva negato.
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- Il giocatore svizzero aveva richiesto un prelievo di 500 euro tre settimane fa, ma il primo pagamento è stato annullato per motivi non specificati.
- Il giocatore italiano ha avuto difficoltà a ritirare le proprie vincite a causa della verifica in corso.
- Ogni gioco è disponibile in più varianti, che consentono di scegliere il proprio preferito o di provare qualcosa di nuovo.
- Siamo intervenuti e abbiamo chiesto al casinò di fornire un numero di riferimento della transazione.
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Questo rende l’esperienza di gioco piacevole per tutti i tipi di giocatori, dai principianti ai più esperti. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite, quindi abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto. Il giocatore finlandese ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci.
Abbiamo ringraziato il giocatore e il casinò per la loro collaborazione. Se stai cercando un casinò che offra bonus generosi e promozioni allettanti, ExciteWin è sicuramente la scelta giusta per te. I nuovi giocatori possono godere di un incredibile bonus di benvenuto, che include un 100% sul primo deposito fino a 500€ e 200 giri gratis. Con questa offerta, puoi iniziare con il piede giusto, esplorando il ricco catalogo di giochi del casinò. Per poter usufruire del bonus di benvenuto, il deposito minimo richiesto è di 20€. Tuttavia, è importante notare che i depositi effettuati tramite Skrill, Neteller o Paysafecard non sono validi per ricevere il bonus.
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Il casinò ha risposto scusandosi per il ritardo e ha dichiarato che i pagamenti erano stati elaborati. Il giocatore ha ricevuto i pagamenti a tempo debito e il problema è stato risolto. Il giocatore italiano ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo.
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Il giocatore tedesco aveva difficoltà a prelevare 30 euro da Playzilla. Nonostante avesse contattato più volte l’assistenza clienti nelle tre settimane precedenti, non aveva ricevuto né denaro né aggiornamenti. Il giocatore non era sicuro del processo di verifica KYC e non aveva effettuato un prelievo con successo in precedenza.
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